Chính sách bảo hành và đổi trả
Chính sách bảo hành và đổi trả sản phâm của công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng và Thương Mại Thanh Thưởng được quy định rõ ràng trong hợp đồng thi công và phiếu bảo hành.
Chính sách đổi/trả hàng
Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi hàng khi mua hàng tại hệ thống các đại lý, chi nhánh của chúng tôi như sau:
Điều kiện được đổi – trả sản phẩm
- Khách hàng báo lỗi sản phẩm ngay sau khi được nhận hàng, qua hotline : 0961899956 của công ty để được kiểm tra.
- Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm mới khi sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất sau khi mua từ 1 đến 3 ngày.
- Trước đó, quý khách cần mang sản phẩm đã mua tới địa chỉ mua hàng đã được cập nhập trên website của chúng tôi để nhân viên công ty kiểm tra tình trạng sản phẩm, và được xác nhận là lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên đai nguyên kiện như khi giao hàng.
Điều kiện không được đổi – trả sản phẩm
– Đã quá thời hạn như quy định trên
– Lỗi ở sản phẩm không xuất phát từ lỗi của nhà sản xuất, lỗi trong quá trình khách hàng vận chuyển, bảo quản và sử dụng.
Chính sách bảo hành sản phẩm
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và chúng tôi áp dụng bảo hành sản phẩm của chúng tôi sau khi cung cấp và thi công thời gian từ 1 năm đến 5 năm đối với từng loại sản phẩm và được quy định rõ ràng trong hợp đồng cung cấp và thi công,cùng với phiếu bảo hành.
Điều kiện được bảo hành:
- Bảo hành tất cả các lỗi do nhà sản xuất
- Các sản phẩm sẽ được cấp giấy chứng nhận bảo hành thời gian bảo hành được quy định trong phiếu bảo hành
- Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hoặc bị rách.
- Sản phẩm bảo hành phải còn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm bảo hành phải ở nguyên vị trí như trong hợp đồng, không được di dời đi nơi khác ngoài khu vực cung cấp và thi công đã quy định trong phiếu bảo hành.
Điều kiện không được bảo hành:
- Không có phiếu bảo hành.
- Sản phẩm cần bảo hành đã di chuyển đi nơi khác không đúng như quy định trong phiếu bảo hành.
- Các sản phẩm bị phân hủy do thiên tai và phá hoại của con người hoặc động vật.
Liên hệ bảo hành và đổi trả sản phẩm:
- Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng và Thương Mại Thanh Thưởng
- Địa Chỉ : Số 141 Ngô Bệ, phường Hải Tân, thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương.
- Hotline: 0961899956
- Email: conhantaothanhthuong@gmail.com